Schlechte Nachrichten für die Passagiere eines Flugs von United Airlines: Der Pilot hatte seinen Pass nicht dabei – deshalb ging es wieder zurück. Der Ärger war groß.
Zwei Stunden nach dem Start des Flugs UA 198 von United Airlines ereilte die 257 Passagiere die Hiobsbotschaft. Der Flieger musste in der Luft umdrehen, statt der Landung am Ziel in Shanghai ging es wieder zurück nach Kalifornien. Grund war nicht etwa ein technisches Problem oder ein widerspenstiger Passagier, sondern ein ärgerliches Versäumnis des Piloten.
Der Kapitän hatte seinen Pass vergessen, bestätigte die Airline dem US-amerikanischen Sender CNN. Deshalb musste der in Los Angeles gestartete Flieger in San Francisco landen. Dort ging eine neue Crew an Bord, um die Passagiere einige Stunden später nach China zu bringen. Die Fluggäste wurden mit Essensgutscheinen, die sie am Flughafen einlösen konnten, entschädigt. Außerdem können sie bei der Airline eine weitere finanzielle Entschädigung beantragen.
Passagiere ärgern sich über Piloten von United Airlines
Der Pilot musste die Passagiere selbst über sein Missgeschick informieren – hörbar frustriert, wie Fluggäste CNN berichteten. Laut dem Sender machten zahlreiche Fluggäste auf chinesischen Social-Media-Plattformen ihrem Ärger Luft. Das Flugzeug traf erst neun Stunden nach der geplanten Ankunftszeit am Flughafen in Shanghai ein. Auch der Rückflug des Fliegers nach Los Angeles hatte dadurch erhebliche Verspätung.
2019 gab es einen ähnlichen Fall bei der südkoreanischen Airline T’way Air. Damals wurde dem Piloten der Zugang zum Flughafen verweigert, weil er seinen Pass verloren hatte. Der Flug aus Vietnam nach Seoul konnte deshalb erst am nächsten Tag starten.
Quellen: CNN, „View from the Wing“
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